Kwaliteit

Iedereen die met ons te maken heeft — bewoners, ouders, verzorgers, verwijzers — kan een klacht indienen. Hoe dat gaat en wat je daarna mag verwachten, staat op Niet tevreden? Zeg het.

Kom je er met ons niet uit, dan is er een onafhankelijke klachtenfunctionaris die niet voor ons werkt, en een geschillencommissie waarbij wij zijn aangesloten. Vraag ons om de gegevens of bel de administratie; je krijgt ze dezelfde dag, en je hoeft niet te zeggen waarvoor.

Onze inschrijvingen, certificeringen en het meest recente kwaliteitsjaarverslag kun je bij ons opvragen. We sturen ze toe of leggen ze klaar als je langskomt.

Bewoners en hun naasten praten mee over wat er in huis gebeurt. Wil je weten hoe dat is geregeld en wanneer er wordt overlegd, vraag het dan aan de teamleider.

Deze site is gebouwd op WCAG 2.1 niveau AA als ondergrens. De letter voor lopende tekst is Atkinson Hyperlegible, ontworpen om leesbaar te zijn voor mensen met een visuele beperking. Alle beweging valt weg zodra iemand in zijn systeem heeft ingesteld dat hij minder beweging wil zien.

Kom je er toch niet uit op deze site? Bel of mail ons, dan helpen we je verder.